Políticas de Trocas e Devoluções
Sua experiência é a nossa prioridade. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura, simples e transparente.
Condições para trocas e devoluções
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Itens personalizados ou em promoção não possuem direito a troca, exceto em caso de defeito.
Custo do envio
Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete é de nossa responsabilidade.
Trocas por motivo de tamanho, cor ou arrependimento ficam por conta do cliente.
Prazo para reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o estorno é solicitado em até 3 dias úteis.
O prazo de compensação depende da administradora do cartão ou do banco emissor.
Produtos danificados
Caso o produto chegue com avarias, recomendamos que fotografe a embalagem e o item recebido.
Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver de forma ágil.
Esta política segue o CDC (Lei 8.078/90). Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
